El Seguro de Asistencia en Viaje

¿Qué me cubre la garantía de gastos médicos?

Con esta garantía tienes cubiertos gastos del centro médico, cualquier intervención quirúrgica de urgencia, exámenes médicos y los medicamentos que necesites durante el ingreso, siempre y cuando estés hospitalizado al menos una noche. Recibirás la mejor atención sanitaria tanto en centros públicos como privados. Quedan cubiertos los gastos de hospitalización e intervenciones quirúrgicas, entre otros, así como los problemas odontológicos de urgencia, infección, dolor o trauma. ARAG cuenta con una red de asistencia médica internacional, con especialistas en las capitales de todos los países del mundo. De esta forma, cuando tengas un problema médico, el especialista te derivará al centro médico que mejor se adecúe a tus necesidades. Todos los centros médicos con los que trabajamos, tanto públicos como privados, tienen la máxima calidad en atención médica.

¿Y qué ocurre con mi equipaje?

¿La aerolínea pierde tu equipaje? ¿Te roban la maleta durante el viaje?. Nuestro seguro de asistencia en viaje te ayuda para que situaciones como éstas te afecten lo menos posible, compensándote en caso de robo, pérdida por el transportista o daños en tu equipaje.

¿Y si tenemos que regresar anticipadamente a nuestro lugar de residencia?

Si tienes un accidente o enfermedad grave durante el viaje, ARAG cuida de ti organizando y costeando el traslado al centro hospitalario más adecuado a tus necesidades o a tu domicilio de residencia. En caso de fallecimiento, nos encargamos de la repatriación del cuerpo en el medio más adecuado.

¿A dónde se realizaría la repatriación?

La repatriación se realiza siempre a tu país de residencia, ya sea a tu domicilio habitual o al centro médico más cercano a éste.

Cuando necesite asistencia sanitaria, ¿qué debo hacer?

1.- En caso de necesitar asistencia médica durante tu viaje.

Lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con la central de asistencia 24 horas de ARAG, llamando al 93 300 10 50 si la llamada se realiza desde España y el 34 93 300 10 50 si se realiza desde el extranjero, pudiéndose efectuar la llamada a cobro revertido.

2.- Ten disponibles los documentos de tu póliza.

Una vez que te hayas puesto en contacto con ARAG, tendrás que facilitar los datos requeridos para gestionar la asistencia: nombre del asegurado, número de póliza, explicación de lo ocurrido, ubicación y teléfono de contacto. Por este motivo, es fundamental que conserves y tengas a mano los datos de tu póliza.

3.- Gestionamos tu cita y el traslado al centro médico.

Dependiendo del tipo de asistencia que necesites, el equipo de tramitadores de ARAG coordinará todos los medios necesarios para prestarte la asistencia sanitaria que necesites: concertando una cita en el centro médico más cercano y adecuado o enviando el medio de transporte que necesitas para el traslado. En el hospital o centro ambulatorio no deberás abonar ningún gasto, ya que el seguro lo gestionará directamente.

Y si tengo un siniestro cubierto por alguna de las otras garantías contratadas, ¿cómo lo puedo tramitar?

Lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con la central de asistencia 24 horas de ARAG, llamando al 93 300 10 50 si la llamada se realiza desde España y el 34 93 300 10 50 si se realiza desde el extranjero, pudiéndose efectuar la llamada a cobro revertido. Nuestros tramitadores te informarán de todos los pasos a realizar así como la documentación que debes presentar.